Description de l'emploi

Notre expertise dans le domaine manufacturier

Elite Carrière contribue au succès de ses clients du secteur manufacturier en leur offrant des services de placement permettant de les épauler dans tous leurs projets d’acquisition. Elite Carrière est une entreprise de recrutement spécialisée dans les services de placement de personnel gravitant autour de la sphère administrative, du transport et de la logistique, des métiers spécialisés ainsi que des opérations manufacturières.

Votre rôle

Faisant partie de l’équipe service client, le ou la conseiller(ère) agira à titre de personne-ressource pour le traitement des dossiers du service après-vente (réclamations des consommateurs) en maitrisant les garanties applicables aux produits en fonction de la date d’achat.

Vos responsabilités au quotidien

Analyse et diagnostique la problématique; Prépare les dossiers de services après-vente pour les techniciens; Commande le matériel nécessaire aux services après-vente; Assure le suivi des dossiers en respectant les délais de traitement établis; Conseille les clients nécessitant du support; Repère les problématiques répétitives des produits et redirige l’information (photos, plaintes, etc.) vers l’équipe technique.

Ce qui vous démarque

Télétravail + horaires flexibles Régime complet d’assurances collectives REER avec contribution de l’employeur Prime de déplacement Programme d’aide aux employés

Ce que nous vous offrons

De l’expérience en service après-vente et service à la clientèle; De l’expérience avec une console téléphonique ou en centre d’appel (un atout); Des habilités marquées avec les relations interpersonnelles (orienté client); Capacité à travailler sur de multiples dossiers simultanément et gérer les priorités;

Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt; toutefois, seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées. Elite Carrière s'engage à créer un environnement diversifié et est fière d'être un employeur de l'égalité des chances. Nous invitons tous les candidats intéressés, y compris les femmes, les minorités, les anciens combattants et les personnes handicapées.

Pour plus d'informations sur Elite Carrière, veuillez visiter notre site web www.Elite Carrière.ca /N° de permis CNESST : AP-2101840.

• Salaire:   - Salaire voir attente du candidat / selon expérience / concurrentiel
• Horaire:  08h00-17h00
• Déplacement:  non
• Télétravail:  non

Conditions

• Education:   Diplome ou formation
• Experience:  02 ans
• Date d'entrée:  2025-05-01
• Langues:  Français, anglais atout